IKEA Amsterdam

Reviews over IKEA in Amsterdam

• paul overesch

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  gebeld met ikea klanten service medewerker zeer onbeleefd omdat het over garantie gaat.
  
  ik heb aangegeven dat een besteld product keramische wastafel krom is en vroeg om een oplossing.
  zijn oplossing is helaas je hebt pech en een fijne dag verder en de verbinding werd door hem abrupt verbroken.
  ronduit schandig dat dit gebeurd bij ikea.
  als ikea mij geen terdegen oplossing bied ga ik het ook vermelden op social media(facebook enz).
  het betreft ikea klanten service algemeen.

• E Beiaard

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Telefonisch is Ikea niet bereikbaar op het nummer dat op hun website wordt vermeld: "Het door u gekozen nummer is niet in gebruik."
  Zeer teleurstellend.

• Richard van Maren

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Wil je een gewoon normaal item bestellen en laten VERSTUREN kan dat NIET. Mijn postcode schijnt onbereikbaar te zijn voor versturen
  EN GEBRUIK ZWART OM LETTERS WEER TE GEVEN DIT IS NIET TE LEZEN!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
  FF OPGEZOCHT VOOR JE: Black / zwart / #000000 / #000 hexadecimale kleurcode
  ZO SIMPEL KAN HET ZIJN, TOCH? OF LIJKT DAT TE VEELE OP WERKEN???????????

• Belén

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  De minachting van de klant! Betaald voor transport en montage van kasten op 23 november. Montage 5 x!! afgezegd door zogenaamd technische fout. Klantenservice praktisch onbereikbaar, maar wel als klant de telefoonkosten doorbetalen. Nu geven ze geen gehoord meer. Schandelijk! 17/12/20.

• Peter Claasen

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Bij recht op garantie wordt een tegoedbon gegeven i.p.v. geld terug. Word je gedwongen om opnieuw zaken te doen met dit kutbedrijf

• Anoniem

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ze zeggen wel dat er wat gedaan gaat worden, maar ze lossen niets op als er een klacht is.

• Raoul

  (3.3)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Ik bel al langer dan 30 min en krijg steeds te maken met muziek op de achtergrond en er word helaas gewoon niet opgenomen

• Y Dijkstra

  (2)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Heb een pakket ontvangen die niet voor mij bestemd was. Dus contact opgenomen met Ikea. Ze komen het pakket halen op een dag en tijd dat ik NIET kan. Moet er een hele middag voor thuis blijven. Tja ik heb ook in verplichtingen helaas. Okay zeggen ze dan een andere dag waar ik ook verplichtingen heb. Gevraagd om dan maar te verzenden, ondanks dat het een enorm zwaar pakket is, en ik alleen een fiets heb. Denk dan moet ik dat maar doen want het pakket is niet van mij. Of ik even de verzendkosten wil voorschieten!!?? Zijn ze nou gek geworden. Inmiddels 1,5 week verder. Uiteindelijk een antwoordnummer gekregen. Dus netjes naar het postkantoor gebracht. Pff. En denk je nou werkelijk dat ik een dank je wel krijg oid. Nee hoor. Enkel een tegoedbon die ik moet halen bij de Ikea, waar ik nooit kom. Na de vraag of ze die willen versturen, zodat ik online iets kan bestellen, krijg ik het antwoord, nee dat kunnen we niet doen. Wat een vreselijk dom beleid en gedoken. Heeft me 3 weken gekost, maar hoop dat de rechtmatige eigenaar zn pakket heeft ontvangen inmiddels.

• Jan Keizer

  (6)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Helaas moet ik, na een zeer nette garantie oplossing in april-2018, aangeven dat ik nu januari 2019 nog steeds wacht op het vervangen van mijn keukenwerkblad. Zit dus nu al bijna een jaar met een lekkende spoelbak. heb inmiddels al 2 keer een nieuw blad ontvangen 1ste x 1cm te dun en 2e X een beschadigde. Daarbij is de klantenservice zéér slecht bereikbaar. Ik heb zeker al 20x gebeld en de wachttijd is altijd minimaal 35 minuten met uitschieters naar 90 minuten. Ook vragen via de mail worden na lang wachten, met een tegenvraag beantwoord, Ook het steeds wisselen van medewerker die elke keer het wiel weer moet uitvinden, ondanks het opgegeven Referentienummer is absoluut geen garantie voor continuïteit in de afhandeling. Het is triest dat bij dergelijk grote onderneming men een dergelijk slechte klantenservice heeft

• Cynthia Nijhof

  (6)
  Algemeen:

  Service:

  Prijs/kwaliteit:

  Heb 20 minuten gewacht heb toen opgehangen ze laten niet weten wat de wacht tijd is tot ze je te woord staan erg jammer